RGPD et politique de confidentialité

TEXTE D'INFORMATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

1 - Connectez-vous

en tant que {{siteName}} ("Company"); La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles font partie de nos principales priorités. Notre société traite vos données personnelles conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (« KVKK ») et du droit dérivé. Vos données personnelles désignent toute information qui rend votre identité spécifique ou identifiable.

"Membre de la Plateforme" en acceptant le Contrat d'Adhésion afin de bénéficier des services proposés dans les applications mobiles et/ou sites Internet de notre société (ensemble "Plateforme") (ensemble "Services de Plateforme" ) Si tel est le cas, nous souhaitons vous informer du traitement de vos données personnelles.

2 - Quelles données personnelles traitons-nous ?

Si vous devenez Membre de la Plateforme, vos données personnelles ci-dessous sont traitées.

Informations sur votre compte utilisateur : votre nom, prénom, numéro de client, adresse e-mail d'adhésion et, si vous l'ajoutez à vos informations d'utilisateur, votre numéro de téléphone, votre sexe, votre date de naissance, vos informations de taille et de poids, Numéro TR ID (uniquement pour l'achat de certains groupes de produits Si vous le recevez, il est traité conformément à la législation en vigueur.),
Vos informations sur les transactions client : vos informations de commande et de facture, votre historique de transactions des informations concernant vos achats, vos informations de demande et de réclamation, les informations d'utilisation de votre Plateforme, vos informations sur les produits de la Plateforme. Si vous commentez et/ou posez une question, les informations que vous partagez personnellement dans vos commentaires et questions, vos notes et informations d'évaluation, les informations sur le contenu des conversations effectuées via le chat, vos informations d'annulation/remboursement.
Vos informations de livraison : vos informations de numéro de téléphone et d'adresse de livraison que vous avez ajoutées pour la livraison du produit que vous avez commandé, vos informations de transaction de livraison,
Vos informations de paiement : vos informations concernant les paiements et méthodes de paiement que vous avez effectuées, les informations de votre carte enregistrée,
Vos informations de sécurité de transaction : informations sur votre appareil, informations sur votre adresse IP, informations sur le mot de passe et le mot de passe, informations sur les cookies, enregistrements d'accès à la plateforme, votre méthode de connexion (via Google/Facebook) ,
Processus juridique Vos informations : informations dans la correspondance avec les personnes, institutions et organisations autorisées, informations contenues dans les dossiers de poursuites et d'exécution, informations sur votre demande d'informations juridiques,
Vos informations d'enregistrement audio : votre enregistrement vocal au cas où vous appelleriez le centre d'appels .
Vos données personnelles traitées dans le cadre de services complémentaires : Vos données traitées si vous bénéficiez de services complémentaires proposés sur la Plateforme tels que l'alimentation, le marché, les services financiers, l'assurance, le tirage au sort, l'achat, la vente et le gain (Dolap ).

### 3 - Quelles sont les raisons juridiques, les finalités et les modalités de collecte du traitement de vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être collectées électroniquement par notre Société par des moyens entièrement ou partiellement automatisés ou non automatiques, à condition qu'elles fassent partie de tout système d'enregistrement de données, via l'application mobile ou les sites Web sur lesquels vous bénéficiez du Service Plateforme de notre Société dans le cadre de la portée de notre contrat d'adhésion ; Lorsque vous nous contactez via l'assistance en direct, le centre d'appels ou les canaux de courrier électronique, les informations sont collectées électroniquement via le canal avec lequel vous avez communiqué, et physiquement si elles sont envoyées à notre société via des formulaires imprimés, des notifications, par courrier ou notifiées par les autorités judiciaires. Vos données personnelles traitées, les finalités du traitement et les raisons juridiques sont indiquées ci-dessous.

#### 3.1 Processus d'adhésion et de création de compte :

Vos données personnelles traitées dans cette catégorie : informations de votre compte utilisateur, informations de transaction client, informations de sécurité des transactions.

Finalités :

Réaliser les processus d'établissement et d'exécution du contrat d'adhésion,
Gérer les processus de création et de fermeture du profil/compte membre de la plateforme,
Vérifier les coordonnées,
Réaliser les activités pour la réalisation de vos achats via la Plateforme,
Exécution et supervision des activités commerciales de la Société,
Assurer la sécurité des opérations de la plateforme,
Loi n° 6563 sur la réglementation du commerce électronique, Code de commerce turc n° 6102, Remplir les obligations découlant de la législation à laquelle notre Société est soumise, notamment le Code pénal turc n° 5237 et la loi sur la protection des consommateurs n° 6502,
Réaliser les activités de la plateforme conformément à la législation,
Remplir le partage de données et obligations de conservation par notre Société conformément à nos obligations découlant de la législation.

Raisons juridiques : C'est clairement prescrit par la loi, C'est obligatoire pour l'accomplissement des obligations légales de notre Société, C'est nécessaire à l'exécution de notre contrat d'adhésion entre nous et vous.

Si vous bénéficiez des Services de la Plateforme en tant que membre Invité, vous pouvez accéder aux informations détaillées sur vos données personnelles traitées à partir du texte d'information sur l'écran qui apparaît lorsque vous cliquez sur le bouton « Continuer sans devenir membre ».

#### 3.2 Processus de commande, de livraison et d'annulation/retour :

Vos données personnelles traitées dans cette catégorie : informations de votre compte utilisateur, informations de livraison, informations de transaction client, informations de paiement, informations de sécurité des transactions.

Finalités :

Passer la commande et créer la commande,
Établir et exécuter le contrat de vente à distance,
Réaliser les activités de livraison et de logistique,
Réaliser les démarches d'annulation/retour,
Effectuer les processus de paiement et de facturation,
Remplir les obligations légales spécifiées dans la législation à laquelle notre Société est soumise, notamment le Règlement sur les contrats à distance et le Règlement sur les prestataires de services et les prestataires de services intermédiaires dans le commerce électronique, et/ou dans les décisions, lignes directrices et guides publiés par les autorités compétentes,
Réaliser les processus d'achat des groupes de produits/services sur la Plateforme.

Raisons juridiques : Il est obligatoire pour notre entreprise de remplir ses obligations légales, cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat d'adhésion avec vous.

#### 3.3 Processus d'amélioration de l'expérience client :

Vos données personnelles traitées dans cette catégorie : informations de votre compte utilisateur, informations de transaction client, informations de livraison, informations de sécurité des transactions, informations de transactions juridiques, informations d'enregistrement audio.

Objectifs :

Garantir que vous pouvez accéder rapidement et facilement aux produits qui correspondent à vos préférences et intérêts,
Fournir une meilleure expérience utilisateur dans les transitions de service entre les services de la plateforme de notre Société,
Développer et améliorer notre expérience utilisateur,

4 . Améliorer la qualité de nos services,
5. Réaliser des études d'analyse et de reporting,
6. Réaliser des activités de communication,
7. Évaluer les demandes, réclamations et suggestions concernant nos produits et services,
8. Réaliser des services de support après-vente de biens et services.
Raisons juridiques : Cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat d'adhésion avec vous, et le traitement des données est obligatoire pour les intérêts légitimes de notre société.

#### 3.4 Processus de sécurité des informations, de risque, d'audit et de contrôle de la société :

Vos données personnelles traitées dans cette catégorie : informations de votre compte utilisateur, informations sur les transactions client, informations de livraison, informations de paiement, informations sur la sécurité des transactions.

Finalités :

Exécution et audit des processus financiers et comptables,
Exécution des processus de facturation,
Exécution des processus de sécurité de l'information et enquête sur les transactions suspectes,
Assurer la sécurité des opérations concernant la Plateforme,
Contrôler, développer et améliorer la qualité des produits et services,
Réaliser l'identification et l'analyse des risques, gérer les plaintes,
Prévenir la fraude,
Fusions, acquisitions, coentreprises, divisions et autres structures structurelles d'entreprises. Réaliser les activités de révision juridique et financière de notre Société en cas de changements.

Raisons juridiques : Cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat d'adhésion avec vous, et le traitement des données est obligatoire pour les intérêts légitimes de notre société.

#### 3.5 Processus de réalisation de transactions juridiques :

Vos données personnelles traitées dans cette catégorie : informations de votre compte utilisateur, informations de transaction client, informations de livraison, informations de paiement, informations de sécurité des transactions, informations de transactions juridiques, informations d'enregistrement audio.

Finalités :

Mener des affaires juridiques et contentieuses, répondre à vos demandes légales, examiner et répondre à vos candidatures dûment en tant que personne compétente,
Mener des activités conformément à la législation, remplir les obligations découlant de la législation à laquelle notre Société est soumise,
Processus de conseil juridique
Partager des informations avec des personnes, institutions et organisations autorisées sur demande,

Exercer et protéger un droit en cas de litige.
Raisons juridiques : Le traitement des données est obligatoire pour la constatation, l'exercice ou la protection d'un droit, et il est obligatoire pour notre Société pour remplir ses obligations légales.

#### 3.6 Processus basés sur le consentement explicite :

Vos données personnelles traitées dans cette catégorie : informations de votre compte utilisateur, informations de transaction client, informations de livraison, informations de paiement.

Finalités :

Réaliser des activités de marketing, de publicité et de promotion,
Réaliser des processus d'offres financières,
Vous proposer des offres spéciales avantageuses, réaliser des activités pour augmenter votre satisfaction en apprenant à mieux vous connaître et en envoyant des messages commerciaux. messages électroniques dans ce contexte.

Raison légale : Vous avez un consentement exprès.

Nous tenons à souligner que si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez soumettre votre demande à la Société en utilisant les modalités listées sous la rubrique « 7-Contact pour vos droits et demandes ».

#### 3.7 Processus de services supplémentaires proposés sur la Plateforme :

Vos données personnelles sont également traitées dans le cadre de différents services supplémentaires proposés sur la Plateforme. Si vous souhaitez bénéficier de ces services supplémentaires, nous disposons de textes d'information spécifiques au processus dans le domaine où le service concerné est fourni. De plus, des informations sur les services concernés sont également incluses ci-dessous afin que vous puissiez facilement accéder aux textes pertinents.

4 - À qui et pour quelles raisons l'entreprise transfère-t-elle vos données personnelles ?

Notre société veille à traiter vos données personnelles conformément aux principes du « besoin de connaître » et du « besoin d'utiliser », en assurant la minimisation nécessaire des données et en prenant les mesures de sécurité techniques et administratives nécessaires.

Notre société traite vos données personnelles au niveau national conformément à l'article 8 du KVKK, "Si cela est clairement prescrit par la loi, si cela est obligatoire pour notre société de remplir ses obligations légales, si cela est nécessaire à l'établissement ou à l'exécution d'un contrat". , si le traitement des données est obligatoire pour la constatation, l'utilisation ou la protection d'un droit." et/ou s'il est nécessaire aux intérêts légitimes de notre Société", il est partagé avec les groupes destinataires détaillés ci-dessous.

Dans les cas où vos données personnelles sont transférées à l'étranger par notre société, à l'article 9 du KVKK et au règlement sur les procédures et principes de transfert de données personnelles à l'étranger, « Fournir une assurance appropriée avec un contrat type ou, à condition qu'elle soit accessoire, conformément à l'article 6 de l'article 9 du KVKK "existence d'une des situations réglementées au paragraphe" raisons juridiques. Il est partagé avec les groupes destinataires détaillés ci-dessous.

#### 4.1. Processus d'adhésion et de création de compte :

Vos données personnelles seront partagées avec nos sociétés affiliées et sociétés du groupe dans le but de garantir que vous bénéficiez des services de la plateforme dans le cadre des services que nous recevons concernant la plateforme conformément à notre relation contractuelle, et pour l'établissement et l'exécution du contrat d'adhésion,
Exécution des opérations de la Plateforme, informatique, Elle est partagée avec nos filiales, sociétés du groupe, partenaires commerciaux et prestataires de services qui fournissent, exploitent ou fournissent des services à notre Infrastructure informatique, ainsi que nos filiales et sociétés du groupe situées à l'étranger dans le but de recevoir des services technologiques et logiciels

Raison juridique : Elle est nécessaire à l'établissement ou à l'exécution du contrat, en fournissant une assurance appropriée avec le contrat type.

#### 4.2. Processus de commande, de livraison et d'annulation/retour :

Dans le but de garantir que vous bénéficiez des Services de la Plateforme, de réaliser les processus d'achat et de facturation et de remplir les obligations découlant de la législation à laquelle notre Société et le vendeur auprès duquel vous l'achat du produit sont soumis, consultez le vendeur du produit que vous souhaitez acheter ou le prestataire de services ,
Avec le vendeur de produits, les entreprises de fret, les courriers privés, en afin de réaliser des activités logistiques et de suivre les processus de livraison,
Avec qui nous avons des accords pour réaliser et suivre vos processus de paiement. avec les banques et autres établissements de paiement,
Avec nos partenaires commerciaux dont nous recevons des services en matière d'envoi massif de SMS/e-mails, afin de vous informer sur des problématiques telles que la livraison du produit que vous avez acheté,
Si vous commandez un produit depuis l'étranger, vous pouvez contacter des sociétés de fret et de logistique situées à l'étranger, le vendeur du produit que vous avez acheté et des sociétés de conseil en douane afin d'effectuer les processus de livraison et de retour des commandes, de réaliser la logistique. et les processus de la chaîne d'approvisionnement, la réalisation des processus douaniers et la réalisation des opérations de la Plateforme

sont partagés.

Raison juridique : Respect des obligations légales de notre société, Nécessaire à l'établissement ou à l'exécution du contrat, Apportant une assurance appropriée avec le contrat type.

#### 4.3. Processus d'amélioration de l'expérience client :

Avec nos partenaires commerciaux fournissant des services de centre d'appels, des prestataires de services fournissant des services de support client, dans le but de fournir des services de vente et de support après-vente de biens et services, d'assurer la satisfaction du client et de répondre aux demandes et aux plaintes. ,
Les produits proposés par notre société et dans le but de réaliser des activités de développement et d'amélioration des services.Pour fournir les services de la Plateforme et réaliser les opérations de la Plateforme,

il est partagé avec des prestataires de services basés à l'étranger, nos filiales qui fournir des infrastructures d'information, des logiciels et des services technologiques, des sociétés du groupe, des partenaires commerciaux et des consultants.

Raison juridique : Il est nécessaire à l'établissement ou à l'exécution du contrat, Fournir une assurance appropriée avec le contrat type, L'existence d'une des situations réglementées au 6ème alinéa de l'article 9 du KVKK, à condition qu'elle soit accessoire.

#### 4.4. Processus de sécurité de l'information, de risque, d'audit et de contrôle de l'entreprise :

Aux fins de la réalisation des processus de facturation, de l'envoi de factures électroniques au client par voie électronique, de la remise de contrats ou de factures physiques, de la gestion des processus financiers et comptables, de la détection et de l'évaluation des risques, et prévenir la fraude nos partenaires commerciaux, nos consultants et prestataires de services, banques, partenaires commerciaux de facturation électronique, sociétés de fret et de messagerie, intégrateurs privés, audit indépendant, douanes, conseillers financiers/services comptables avec nos partenaires commerciaux,
Avec nos partenaires commerciaux fournissant des services indépendants d'audit, de douane, de conseil financier/comptable, les sociétés de notre groupe, nos filiales, les sociétés du groupe, les intégrateurs privés, les entreprises technologiques, dans le but d'assurer la sécurité des opérations de l'entreprise, de contrôler et d'améliorer la qualité des les produits et services proposés par notre Société, et effectuer la détection et l'analyse des risques avec nos partenaires commerciaux et fournisseurs de services,
Afin de mener des activités d'examen juridique et financier de notre Société dans le cadre d'éventuelles fusions, acquisitions, coentreprises, divisions et autres changements structurels, les acheteurs, vendeurs ou autres parties potentiels à qui la transaction est adressée, et leurs employés sous les obligations de confidentialité, les consultants et la base de données impliquée dans le processus concerné Elle est partagée avec les prestataires

Raisons juridiques : Cela est nécessaire à l'accomplissement des obligations légales de notre société, à l'établissement ou à l'exécution du Contrat, cela est obligatoire pour l'intérêt légitime de notre Société.

#### 4.5. Processus d'exécution des transactions juridiques :

Aux fins de remplir les obligations découlant de la législation à laquelle notre Société est soumise et de mener les activités de la Plateforme conformément à la législation, de fournir des informations aux personnes, institutions et organisations autorisées, de surveiller et mener des affaires juridiques, exercer et protéger un droit en cas de litige juridique avec les institutions de régulation et de surveillance, les institutions et organismes publics autorisés tels que les tribunaux et les bureaux d'exécution, les médiateurs,
Mener les activités d'audit de notre entreprise, effectuer mettre en œuvre des processus de conseil juridique, assurer la sécurité des opérations de l'entreprise, traiter les transactions suspectes Aux fins d'enquête, les avocats, les auditeurs, les conseillers fiscaux, les experts en informatique judiciaire, les consultants en cybersécurité, les conseillers fiscaux, les sociétés de notre groupe, les sociétés affiliées, les autres tiers et les partenaires commerciaux dont nous recevons des conseils et des services,
Personne autorisée à l'étranger, sur demande, Il est partagé avec public autorisé, institutions et organisations dans le but de fournir des informations aux institutions et organisations, et pour l'utilisation et la protection d'un droit en cas de litige

Raisons juridiques : Il est clairement prévu par la loi, Exécution des obligations légales de notre société, Traitement destiné à la constatation, à l'utilisation ou à la protection d'un droit, Nécessaire à la constitution ou à l'exécution du contrat, Accessoire, à condition qu'il soit traité au 6ème alinéa de l'article 9 du KVKK la présence de quelqu'un.

#### 4.6. Processus menés sur la base du consentement explicite :

Il est partagé avec filiales, sociétés du groupe, prestataires de services et partenaires commerciaux aux fins de mener des activités de marketing, de publicité et de promotion, de vous proposer des offres spéciales avantageuses et de réaliser des activités pour augmenter votre satisfaction en apprenant à mieux vous connaître

Raison légale : Vous avez un consentement exprès.

5 - Comment l'entreprise protège-t-elle vos données personnelles ?

Les données personnelles partagées avec notre Société sont sous la supervision et le contrôle de la Société. La Société s'engage, en tant que responsable du traitement, à mettre en place l'organisation nécessaire et à prendre et adapter les mesures techniques afin de protéger la confidentialité et l'intégrité des informations conformément aux dispositions de la législation en vigueur. Conscient de notre obligation à cet égard ;

Des tests d'intrusion sont effectués à intervalles périodiques conformément aux normes techniques internationales et nationales en matière de confidentialité des données.
Vos données personnelles que vous transmettez à la Société via le site Internet, le site mobile et l'application mobile sont protégées grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer).
Des analyses de risques sont effectuées régulièrement concernant les activités de traitement des données personnelles et des mesures sont prises pour réduire les risques.
Des contrôles d'accès et d'autorisation sont mis en œuvre pour empêcher tout accès non autorisé aux données personnelles.
Les politiques de traitement des données sont mises à jour à intervalles réguliers.

### 6 - Vos droits à la protection de vos données personnelles

En vous adressant à notre Société selon les modalités décrites dans la rubrique « Contact pour vos droits et demandes » de ce texte d'information, vous pouvez :

Savoir si vos données personnelles sont traitées,
Demander des informations à ce sujet, le cas échéant,
Finalité du traitement de vos données personnelles et savoir si elles sont utilisées aux fins prévues,
Connaître les tiers auxquels elles sont transférées en Suisse ou à l'étranger,
Demander la rectification des données personnelles si elles sont incomplètes ou mal traitées,
Demander la suppression ou la destruction de vos données personnelles dans le cadre des conditions stipulées dans KVKK,
Demander que les transactions effectuées conformément à vos droits sous forme de rectification, de suppression et de destruction énoncés ci-dessus soient notifiées à des tiers à qui les données personnelles sont transférées,
Vos données personnelles traitées seront analysées exclusivement par des systèmes automatiques.
Vous avez le droit de demander une indemnisation pour vos pertes si vous subissez des dommages dus au traitement de vos données personnelles en violation du. législation pertinente .

### 7 - Contact pour vos droits et demandes

Vous pouvez soumettre vos questions et demandes concernant vos données personnelles au responsable du traitement avec une pétition préparée conformément aux conditions spécifiées dans le communiqué sur les procédures et principes de candidature ou auprès du "Hobyle. com Application Form" en utilisant les méthodes suivantes. Vous pouvez accéder au formulaire de candidature ici.

| Méthode de candidature | Adresse à la candidature |
|------------------------------------------------- -----|------------------------------- --- --------------------|
| Demande écrite personnelle | {{adresse}} |
| Notaire | {{adresse}} |
| Courrier électronique recommandé (KEP) en signant avec une signature électronique sécurisée ou une signature mobile | {{détails.kep}} |
| À partir de votre adresse e-mail préalablement notifiée à notre société et enregistrée dans le système. {{kvkkEmail}} |

*Nous demandons que « Demande de personne concernée par la loi sur la protection des données personnelles » soit écrite dans l'enveloppe de notification du formulaire de candidature ou dans la ligne d'objet de l'e-mail.

Les personnes concernées qui postuleront par le biais d'une « demande écrite personnelle » doivent soumettre des documents prouvant leur identité. Dans ce contexte, nous vous demandons de bien vouloir soumettre uniquement le recto de la photocopie d'identité (sans la section sur le groupe sanguin et la religion) avec le formulaire de candidature dans vos candidatures écrites à Maslak Mahallesi Saat Sokak Spine Tower No:5 İç Kapı:19 Sarıyer Istanbul.

En tant que titulaire de données personnelles, si vous soumettez vos demandes concernant vos droits à la Société, la Société finalisera gratuitement votre demande dans un délai de 30 (trente) jours au plus tard. Toutefois, si la réponse à votre demande nécessite un coût conformément à la législation, la Société pourra facturer des frais au tarif déterminé par la Commission de Protection des Données Personnelles.

8 - A propos du Texte de Clarification

La Société se réserve le droit de mettre à jour ce Texte de Clarification sur la Protection des Données Personnelles à tout moment dans le cadre des modifications qui pourraient être apportées à la législation en vigueur.

30.12.2024 00:18:47

Dernière mise à jour: 03/14/2026