TEXTO INFORMATIVO SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES ### 1 - Iniciar sesión como {{siteName}} ("Empresa"); La privacidad y seguridad de sus datos personales se encuentran entre nuestras principales prioridades. Nuestra empresa procesa sus datos personales de acuerdo con las normas de la Ley de Protección de Datos Personales N° 6698 ("KVKK") y la legislación secundaria. Sus datos personales significan cualquier información que haga que su identidad sea específica o identificable. "Miembro de la Plataforma" al aceptar el Acuerdo de Membresía para poder beneficiarse de los servicios ofrecidos en las aplicaciones móviles y/o sitios web de nuestra empresa (en conjunto "Plataforma") (en conjunto "Servicios de Plataforma" ) Si es así, nos gustaría informarle sobre sus datos personales procesados. ### 2 - ¿Qué datos personales tratamos? Si se convierte en Miembro de la Plataforma, se procesan sus datos personales a continuación. 1. Información de su cuenta de usuario: su nombre, apellido, número de cliente, dirección de correo electrónico de membresía y, si lo agrega a su información de usuario, su número de teléfono, sexo, fecha de nacimiento, altura y peso. Número de identificación TR (solo para la compra de ciertos grupos de productos. Si lo recibe, se procesa de acuerdo con la legislación pertinente.), 2. Información de transacciones de su cliente: información de su pedido y factura, su historial de transacciones información sobre sus compras, su solicitud y queja, información de uso de su Plataforma, su información sobre los productos en la Plataforma. Si comentas y/o haces una pregunta, la información que compartes personalmente en tus comentarios y preguntas, tu información de puntuación y evaluación, información sobre el contenido de las conversaciones realizadas vía chat, tu información de cancelación/reembolso. 3. Su información de entrega: su número de teléfono y la información de la dirección de entrega que agregó para la entrega del producto que solicitó, la información de su transacción de entrega, 4. Su información de pago: su información sobre los pagos y métodos de pago que realizó, información de su tarjeta registrada, 5. Información de seguridad de su transacción: información de su dispositivo, información de dirección IP, contraseña e información de contraseña, información de cookies, registros de acceso a la plataforma, su método de inicio de sesión (a través de Google/Facebook) , 6. Proceso Legal Su información: información en correspondencia con personas, instituciones y organizaciones autorizadas, información en expedientes judiciales y de ejecución, su información de solicitud de información legal, 7. Su información de grabación de audio: su grabación de voz en caso de que llame al centro de llamadas . 8. Sus datos personales procesados en el marco de servicios adicionales: Sus datos procesados si se beneficia de los servicios adicionales ofrecidos en la Plataforma, como alimentos, mercado, servicios financieros, seguros, sorteo, compra, venta y ganancia (Dolap ). ### 3 - ¿Cuáles son las razones legales, finalidades y métodos de recopilación para el procesamiento de sus datos personales? Nuestra Compañía puede recopilar sus datos personales electrónicamente a través de medios total o parcialmente automatizados o no automáticos, siempre que formen parte de cualquier sistema de registro de datos, a través de aplicaciones móviles o sitios web donde el Servicio de Plataforma de nuestra Compañía del que usted se beneficia esté dentro del alcance. de nuestro acuerdo de membresía se encuentra; Cuando se comunica con nosotros a través de soporte en vivo, centro de llamadas o canales de correo electrónico, se recopila electrónicamente a través del canal con el que se comunicó y físicamente si se envía a nuestra Compañía a través de formularios impresos, notificaciones, correo o notificado por autoridades legales. A continuación se detallan sus datos personales procesados, los fines del procesamiento y los motivos legales. #### 3.1 Proceso de creación de cuenta y membresía: Sus datos personales procesados en esta categoría: información de su cuenta de usuario, información de transacciones del cliente, información de seguridad de las transacciones. Finales: 1. Llevar a cabo los procesos para establecer y ejecutar el acuerdo de membresía, 2. Gestionar los procesos de creación y cierre del perfil/cuenta de miembro de la plataforma, 3. Verificar la información de contacto, 4. Realizar actividades para la realización de sus compras a través de la Plataforma, 5. Ejecución y supervisión de las actividades comerciales de la Compañía, 6. Garantizar la seguridad de las operaciones de la plataforma, 7. Ley N° 6563 sobre la Regulación del Comercio Electrónico, Código Comercial Turco N° 6102, Cumplir con las obligaciones derivadas de la legislación a la que está sujeta nuestra Compañía, especialmente el Código Penal turco No. 5237 y la Ley de Protección al Consumidor No. 6502, 8. Llevar a cabo las actividades de la plataforma de acuerdo con la legislación, 9. Cumplir con el intercambio de datos. y obligaciones de conservación por parte de nuestra Empresa de acuerdo con nuestras obligaciones derivadas de la legislación. Razones legales: Está claramente estipulado por la ley, Es obligatorio para el cumplimiento de las obligaciones legales de nuestra empresa, Es necesario para el cumplimiento de nuestro acuerdo de membresía con usted. Si te beneficias de los Servicios de la Plataforma como miembro Invitado, podrás acceder a información detallada sobre tus datos personales tratados desde el texto informativo en pantalla que aparece al hacer clic en el botón "Continuar sin ser miembro". #### 3.2 Procesos de pedido, entrega y cancelación/devolución: Sus datos personales procesados en esta categoría: información de su cuenta de usuario, información de entrega, información de transacciones del cliente, información de pago, información de seguridad de las transacciones. Finalidades: 1. Realizar el pedido y crear el pedido, 2. Establecer y ejecutar el contrato de venta a distancia, 3. Realizar las actividades de entrega y logística, 4. Realizar los procesos de cancelación/devolución, 5. Realizar procesos de pago y facturación, 6. Cumplir con las obligaciones legales especificadas en la legislación a la que está sujeta nuestra Empresa, en especial el Reglamento sobre Contratos a Distancia y el Reglamento sobre Prestadores de Servicios y Prestadores de Servicios Intermediarios en Comercio Electrónico, y/o en las decisiones, lineamientos y guías publicadas por las autoridades competentes, 7. Realizar los procesos de compra de los grupos de productos/servicios en la Plataforma. Razones legales: Es obligatorio para nuestra empresa cumplir con sus obligaciones legales. Es necesario para el cumplimiento de nuestro acuerdo de membresía con usted. #### 3.3 Procesos de mejora de la experiencia del cliente: Sus datos personales procesados en esta categoría: información de su cuenta de usuario, información de transacciones del cliente, información de entrega, información de seguridad de transacciones, información de transacciones legales, información de grabación de audio. Propósitos: 1. Garantizar que pueda acceder rápida y fácilmente a productos que se adapten a sus preferencias e intereses, 2. Proporcionar una mejor experiencia de usuario en las transiciones de servicios entre los Servicios de plataforma de nuestra Compañía, 3. Desarrollar y mejorar nuestra experiencia de usuario, 4 Mejorar la calidad de nuestro servicio, 5. Realizar estudios de análisis y presentación de informes, 6. Realizar actividades de comunicación, 7. Evaluar solicitudes, quejas y sugerencias sobre nuestros productos y servicios, 8. Realizar servicios de soporte postventa de bienes y servicios. Razones legales: Es necesario para el cumplimiento de nuestro acuerdo de membresía con usted, el procesamiento de datos es obligatorio para los intereses legítimos de nuestra Compañía. #### 3.4 Procesos de seguridad, riesgo, auditoría y control de la información de la empresa: Sus datos personales procesados en esta categoría: información de su cuenta de usuario, información de transacciones del cliente, información de entrega, información de pago, información de seguridad de las transacciones. Finales: 1. Ejecución y auditoría de procesos financieros y contables, 2. Ejecución de procesos de facturación, 3. Ejecución de procesos de seguridad de la información e investigación de transacciones sospechosas, 4. Garantizar la seguridad de las operaciones respecto de la Plataforma, 5. Controlar, desarrollar y mejorar la calidad de los productos y servicios, 6. Realizar la identificación y análisis de riesgos, gestión de quejas, 7. Prevenir el fraude, 8. Posibles fusiones, adquisiciones, empresas conjuntas, escisiones y otras estructuras de empresas. Realizar actividades de revisión legal y financiera de nuestra Compañía en caso de cambios. Razones legales: Es necesario para el cumplimiento de nuestro acuerdo de membresía con usted, el procesamiento de datos es obligatorio para los intereses legítimos de nuestra Compañía. #### 3.5 Proceso de realización de transacciones legales: Sus datos personales procesados en esta categoría: información de su cuenta de usuario, información de transacciones del cliente, información de entrega, información de pago, información de seguridad de transacciones, información de transacciones legales, información de grabación de audio. Finalidades: 1. Realizar asuntos legales y contenciosos, atender sus solicitudes legales, examinar y atender debidamente sus solicitudes como persona relevante, 2. Realizar actividades de conformidad con la legislación, cumplir con las obligaciones derivadas del legislación a la que está sujeta nuestra Empresa, 3. Procesos de asesoría legal 4. Compartir información con personas, instituciones y organizaciones autorizadas previa solicitud, Ejercer y proteger un derecho en caso de una disputa legal. Razones Legales: El procesamiento de datos es obligatorio para el establecimiento, ejercicio o protección de un derecho, y es obligatorio para que nuestra Empresa cumpla con sus obligaciones legales. #### 3.6 Procesos basados en el consentimiento explícito: Sus datos personales procesados en esta categoría: información de su cuenta de usuario, información de transacciones del cliente, información de entrega, información de pago. Finalidades: 1. Realizar actividades de marketing, publicidad y promoción, 2. Realizar procesos de ofertas financieras, 3. Ofrecerle ofertas especiales ventajosas, realizar actividades para aumentar su satisfacción conociéndole mejor y enviarle anuncios comerciales. mensajes electrónicos en este contexto. Razón Legal: Tienes consentimiento expreso. Nos gustaría enfatizar que, si desea retirar su consentimiento, puede enviar su solicitud a la Compañía utilizando los métodos enumerados bajo el título "7-Contacto para sus derechos y solicitudes". #### 3.7 Procesos de servicios adicionales ofrecidos en la Plataforma: Sus datos personales también se procesan dentro del alcance de diferentes servicios adicionales ofrecidos en la Plataforma. Si desea beneficiarse de estos servicios adicionales, disponemos de textos informativos específicos del proceso en el área donde se presta el servicio correspondiente. Además, a continuación también se incluye información sobre los servicios relevantes para que pueda acceder fácilmente a los textos relevantes. ### 4 - ¿A quién y por qué motivos la empresa transfiere sus datos personales? Nuestra empresa se encarga de procesar sus datos personales de acuerdo con los principios de "necesidad de saber" y "necesidad de uso", asegurando la minimización necesaria de los datos y tomando las medidas de seguridad técnicas y administrativas necesarias. Nuestra empresa procesa sus datos personales a nivel nacional de conformidad con el artículo 8 de la KVKK, "si está claramente prescrito por la ley, si es obligatorio para nuestra empresa cumplir con sus obligaciones legales, si es necesario para el establecimiento o ejecución de un contrato , si el procesamiento de datos es obligatorio para el establecimiento, uso o protección de un derecho." y/o es necesario para los intereses legítimos de nuestra Compañía", se comparte con los grupos de destinatarios que se detallan a continuación. En los casos en que nuestra empresa transfiera sus datos personales al extranjero, en el artículo 9 de la KVKK y el Reglamento sobre procedimientos y principios para la transferencia de datos personales al extranjero, "Proporcionar garantías adecuadas con un contrato estándar o, siempre que sea incidental, de conformidad con el artículo 6 del artículo 9 de la KVKK "existencia de una de las situaciones reguladas en el párrafo" razones legales. Se comparte con los grupos de destinatarios que se detallan a continuación. #### 4.1. Proceso de creación de cuenta y membresía: 1. Sus datos personales se compartirán con nuestros afiliados y empresas del grupo con el fin de garantizar que se beneficie de los Servicios de la Plataforma dentro del alcance de los servicios que recibimos con respecto a la Plataforma de acuerdo con nuestra relación contractual, y para el establecimiento y ejecución del acuerdo de membresía, 2. Ejecución de las operaciones de la Plataforma, informática, Se comparte con nuestras subsidiarias, empresas del grupo, socios comerciales y proveedores de servicios que brindan, operan o brindan servicios a nuestros Infraestructura TI, y nuestras filiales y empresas del grupo ubicadas en el extranjero con el fin de recibir servicios de tecnología y software . Razón Legal: Es necesario para el establecimiento o ejecución del contrato, brindando seguridad adecuada con el contrato estándar. #### 4.2. Procesos de Pedido, Entrega y Cancelación/Devolución: 1. Con el fin de asegurar que usted se beneficie de los Servicios de la Plataforma, realizar los procesos de compra y facturación y cumplir con las obligaciones derivadas de la legislación a la que está sujeta nuestra Compañía y el vendedor de quien usted comprar el producto están sujetos, consultar al vendedor del producto que desea adquirir o al proveedor de servicios, 2. Con vendedor de producto, empresas de carga, mensajería privada, en para realizar actividades logísticas y dar seguimiento a los procesos de entrega, 3. Con quienes tenemos convenios para realizar y dar seguimiento a sus procesos de pago. con bancos y otras instituciones de pago, 4. Con nuestros socios comerciales de quienes recibimos servicios relacionados con el envío masivo de SMS/correos electrónicos, para informarle sobre temas como la entrega del producto que compró, 5. Si realiza un pedido de un producto desde el exterior, podrá contactar con empresas de carga y logística ubicadas en el extranjero, el vendedor del producto que adquirió y empresas de asesoría aduanera para efectos de realizar procesos de entrega y devolución del pedido, realizar logística y procesos de la cadena de suministro, realización de procesos aduaneros y realización de operaciones de Plataforma . Razón legal: Cumplimiento de las obligaciones legales de nuestra empresa, Necesario para el establecimiento o ejecución del contrato, Proporcionando garantía adecuada con el contrato estándar. #### 4.3. Procesos de mejora de la experiencia del cliente: 1. Con nuestros socios comerciales que brindan servicios de call center, proveedores de servicios que brindan servicios de atención al cliente, con el propósito de brindar servicios de soporte posventa y venta de bienes y servicios, garantizar la satisfacción del cliente y satisfacer demandas y quejas. , 2. Los productos ofrecidos por nuestra empresa y con el fin de realizar actividades para el desarrollo y mejora de los servicios. Para brindar servicios de la Plataforma y realizar operaciones de la Plataforma, se comparte con proveedores de servicios con sede en el extranjero, nuestras subsidiarias que. proporcionar infraestructura de información, software y servicios de tecnología, empresas del grupo, socios comerciales y consultores. Razón legal: Es necesario para el establecimiento o ejecución del contrato, Proporcionar garantías adecuadas con el contrato estándar, La existencia de una de las situaciones reguladas en el párrafo 6 del artículo 9 de la KVKK, siempre que sea incidental. #### 4.4. Procesos de seguridad de la información, riesgos, auditoría y control de la empresa: 1. Para efectos de realizar procesos de facturación, envío de facturas electrónicas al cliente de forma electrónica, entrega de contratos o facturas físicas, gestión de procesos financieros y contables, detección y evaluación de riesgos, y prevención del fraude nuestros socios comerciales, nuestros consultores y proveedores de servicios, bancos, socios comerciales de factura electrónica, empresas de carga y mensajería, integradores privados, auditoría independiente, aduanas, servicios de asesoría financiera/contabilidad con nuestros socios comerciales, 2. Con nuestros socios comerciales que brindan servicios independientes de auditoría, aduanas, asesoría financiera/contabilidad, las empresas de nuestro grupo, subsidiarias, empresas del grupo, integradores privados, empresas de tecnología, con el fin de garantizar la seguridad de las operaciones de la empresa, controlar y mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por nuestra Compañía, y realizar detección y análisis de riesgos con nuestros socios comerciales y proveedores de servicios, 3. Para llevar a cabo actividades de revisión legal y financiera de nuestra Compañía en posibles fusiones, adquisiciones, empresas conjuntas, escisiones y otros cambios estructurales, potenciales compradores, vendedores u otras partes a quienes se dirige la transacción, y sus empleados bajo obligaciones de confidencialidad, consultores y base de datos involucrados en el proceso correspondiente. Se comparte con los proveedores de servicios . Razones legales: Es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales de nuestra empresa, el establecimiento o ejecución del Acuerdo, es obligatorio para el interés legítimo de nuestra Empresa. #### 4.5. Proceso de Ejecución de Operaciones Jurídicas: 1. Para efectos de cumplir con las obligaciones derivadas de la legislación a la que está sujeta nuestra Empresa y realizar las actividades de la Plataforma de conformidad con la legislación, proporcionar información a personas, instituciones y organizaciones autorizadas, monitorear y llevar a cabo asuntos legales, ejercer y proteger un derecho en caso de una disputa legal con instituciones reguladoras y supervisoras, instituciones y organizaciones públicas autorizadas como tribunales y oficinas de aplicación, mediadores, 2. Llevar a cabo las actividades de auditoría de nuestra empresa, llevar a cabo Realizar procesos de consultoría legal, velar por la seguridad de las operaciones de la empresa, atender transacciones sospechosas. A los efectos de la investigación, abogados, auditores, asesores fiscales, expertos forenses en TI, consultores de seguridad cibernética, asesores fiscales, empresas de nuestro grupo, filiales, otros terceros y socios comerciales de quienes recibimos asesoramiento y servicios, 3. Persona autorizada en el extranjero, si lo solicita, se comparte con público autorizado, instituciones y organizaciones con el fin de brindar información a instituciones y organizaciones, y para el uso y protección de un derecho en caso de una disputa legal . Razones legales: Está claramente previsto por la ley, Cumplimiento de las obligaciones legales de nuestra empresa, Procesamiento para el establecimiento, uso o protección de un derecho, Necesario para el establecimiento o ejecución del contrato, Incidental, siempre que sea procesado en el artículo 9, párrafo sexto, de la KVKK. #### 4.6. Procesos realizados con base en el consentimiento explícito: 1. Se comparte con subsidiarias, empresas del grupo, proveedores de servicios y socios comerciales con el fin de realizar actividades de marketing, publicidad y promoción, ofrecerle ofertas especiales ventajosas y realizar actividades. para aumentar tu satisfacción conociéndote mejor . Razón Legal: Tienes consentimiento expreso. ### 5 - ¿Cómo protege la empresa sus datos personales? Los datos personales compartidos con nuestra Empresa están bajo la supervisión y control de la Empresa. La Empresa ha asumido la responsabilidad, como responsable del tratamiento, de establecer la organización necesaria y de tomar y adaptar medidas técnicas para proteger la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente. Siendo conscientes de nuestra obligación al respecto; 1. Las pruebas de penetración se realizan a intervalos periódicos de acuerdo con las normas técnicas nacionales e internacionales en materia de privacidad de datos. 2. Los datos personales que usted transmite a la Compañía a través del sitio web, el sitio móvil y la aplicación móvil están protegidos mediante tecnología SSL (Secure Sockets Layer). 3. Se realizan análisis de riesgos periódicamente respecto de las actividades de procesamiento de datos personales y se toman acciones para reducir los riesgos. 4. Se implementan controles de acceso y autorización para evitar el acceso no autorizado a datos personales. 5. Las políticas de procesamiento de datos se actualizan periódicamente. ### 6 - Sus derechos para la protección de sus datos personales Al solicitar a nuestra Compañía utilizando los métodos en la sección "Contacto para sus derechos y solicitudes" de este texto informativo, usted puede: 1. Saber si sus datos personales están siendo tratados, 2. Solicitar información al respecto, en su caso, 3. Finalidad del tratamiento de sus datos personales y conocer si se utilizan para el fin previsto, 4. Conocer a los terceros a quienes se transfieren en el país o en el extranjero, 5. Solicitar la corrección de datos personales si están incompletos o procesados incorrectamente, 6. Solicitar la eliminación o destrucción de sus datos personales en el marco de las condiciones estipuladas en la KVKK, 7. Solicitar que las transacciones realizadas de conformidad con sus derechos en la forma de corrección, eliminación y destrucción indicadas anteriormente sean notificadas a terceros. partes a quienes se transfieren los datos personales, 8. Sus datos personales procesados serán analizados exclusivamente por sistemas automáticos. 9. Tiene derecho a solicitar una compensación por sus pérdidas en caso de que sufra daños debido al procesamiento de sus datos personales en violación de. la legislación pertinente . ### 7 - Contacto para sus derechos y solicitudes Puede presentar sus preguntas y solicitudes sobre sus datos personales al Responsable del tratamiento con una petición preparada de acuerdo con las condiciones especificadas en el Comunicado sobre procedimientos y principios de solicitud o con el "Hobyle. com Formulario de solicitud" utilizando los siguientes métodos. Puedes acceder al formulario de solicitud aquí. | Método de aplicación | Dirección a la Solicitud | |------------------------------------------------- -----|----------------------------------------- --- ------------------------| | Solicitud personal por escrito | {{dirección}} | | Notario | {{dirección}} | | Correo Electrónico Registrado (KEP) mediante Firma con Firma Electrónica Segura o Firma Móvil | {{detalles.kep}} | | Desde su dirección de correo electrónico previamente notificada a nuestra empresa y registrada en el sistema. {{kvkkEmail}} | *Solicitamos que en el sobre de notificación del formulario de solicitud o en el asunto del correo electrónico se escriba “Solicitud de Persona Relevante según la Ley de Protección de Datos Personales”. Las Personas Relevantes que presentarán su solicitud a través de una "Solicitud Personal Por Escrito" deben presentar documentos que acrediten su identidad. En este contexto, le rogamos que solo envíe el anverso de la fotocopia del documento de identidad (sin la sección de grupo sanguíneo ni religión) junto con el formulario de solicitud en sus solicitudes escritas a Maslak Mahallesi Saat Sokak Spine Tower No:5 İç Kapı:19 Sarıyer Estambul. Como propietarios de datos personales, si envía sus solicitudes sobre sus derechos a la Compañía, la Compañía finalizará su solicitud de forma gratuita dentro de los 30 (treinta) días a más tardar. Sin embargo, si la respuesta a su solicitud requiere un costo de acuerdo con la legislación, la Compañía podrá cobrar una tarifa a la tarifa que determine el Consejo de Protección de Datos Personales. ### 8 - Sobre el Texto Aclaratorio La Empresa se reserva el derecho de actualizar este Texto Aclaratorio sobre Protección de Datos Personales en cualquier momento en el marco de los cambios que se puedan producir en la legislación vigente. 30.12.2024 00:18:47
Última actualización: 03/14/2026